Regulamin sklepu internetowego B2B LuxayLashes

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod nazwą LuxayLashes prowadzony jest przez:

• LuxayLashes
• adres: Katowicka 2k/7, 61-131 Poznań
• tel: +48 664 877 515
• e-mail: kontakt@luxaylashes.pl
• NIP: 5961624649

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców.

Klientem Sklepu może być wyłącznie podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową.

Złożenie zamówienia oznacza, że Klient:

• działa jako przedsiębiorca,
• dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością,
• akceptuje niniejszy Regulamin.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

• Sprzedawca – LuxayLashes.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Klient – przedsiębiorca dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

• umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
• umożliwieniu składania zamówień,
• umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny w Sklepie.

Korzystanie ze Sklepu jest nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów ponoszonych przez Klienta wynikających z korzystania z Internetu.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej przez Klienta, z zastrzeżeniem usług, które ze swojej natury są wykonywane jednorazowo.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i całkowicie bezbłędnego działania serwisu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia dostępności Sklepu w celu przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacji.

§5. Zasady korzystania ze Sklepu

• Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
• Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane Klienta są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości,
• Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu,
• Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli istnieje uzasadnione przypuszczenie, że zamówienie nie jest składane w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej Klienta.
• Klient nie może wykorzystywać Sklepu do działań sprzecznych z prawem ani do działań naruszających interesy Sprzedawcy.

§6. Informacje o Towarach i cenach

• Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
• Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Całkowita wartość zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz koszt dostawy, jest wskazywana przed złożeniem zamówienia.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, asortymentu i dostępności Towarów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wejściem w życie.

§7. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
• uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera sposób płatności i dostawy,
• akceptuje Regulamin,
• składa zamówienie poprzez użycie odpowiedniego przycisku finalizującego zakup.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła informację o otrzymaniu zamówienia na adres e-mail Klienta.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji danych lub szczegółów zamówienia.

§8. Płatności

• W Sklepie dostępna jest płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24.
• Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z warunkami wybranego operatora płatności.
• W przypadku braku skutecznej płatności Sprzedawca może anulować zamówienie.
• Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na podstawie danych podanych przez Klienta przy składaniu zamówienia.

§9. Dostawa

• Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
• Dostawa realizowana jest co do zasady na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści inną możliwość.
• Termin realizacji zamówienia jest wskazywany w Sklepie lub w informacji przekazanej Klientowi po złożeniu zamówienia.
• Termin realizacji zamówienia liczony jest od chwili uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznego dokonania płatności i wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
• Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
• Klient powinien niezwłocznie po odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan oraz zawartość.

§10. Reklamacje

Klient zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu.

Wszelkie uszkodzenia, braki ilościowe, niezgodności lub wady Towaru powinny zostać zgłoszone Sprzedawcy niezwłocznie po ich stwierdzeniu na adres e-mail: kontakt@luxaylashes.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis zastrzeżeń,
• w miarę możliwości dokumentację zdjęciową.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.

§11. Odpowiedzialność Sprzedawcy

• W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącymi przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
• Wyłączenie, o którym mowa w ust. 1, nie ma zastosowania w przypadku podstępnego zatajenia wady przez Sprzedawcę.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do wartości złożonego przez Klienta zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta błędnych danych, niewłaściwego korzystania z Towaru, używania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, opóźnień wynikających z działania operatorów płatności lub przewoźników, jeśli nie wynikają one z winy Sprzedawcy.

§12. Brak prawa odstąpienia od umowy

Klientowi będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że Sprzedawca wyraźnie przyzna takie uprawnienie w odrębnej informacji handlowej lub indywidualnym ustaleniu.

Ewentualne przyjęcie zwrotu Towaru przez Sprzedawcę może nastąpić wyłącznie na zasadach indywidualnie uzgodnionych pomiędzy stronami.

§13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• realizacji dostaw,
• obsługi reklamacji,
• kontaktu z Klientem,
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§14. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Spory wynikające z umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 8.04.2026.